1、所有发型师应牌后，即下流水牌（pái），不论成功与否，不可回（huí）牌，（顾客指（zhǐ）定（dìng）除外）。

　　2、发型师应牌后，无论顾（gù）客，做何种项目（mù），消费多与少（shǎo），都不能以任何借口拒做，如有特殊情（qíng）况须店长批准（zhǔn），违（wéi）者（zhě）扣罚30元，如顾客生（shēng）气（qì）流（liú）失，则（zé）要当（dāng）事人补回（huí）公司最高（gāo）收费单。

　　3、客人进门（mén）做烫染未说指定某发型师，则有头牌发（fā）型（xíng）师接待，如交谈过程（chéng）中，客人（rén）要求另换（huàn）发型师时，头牌发（fā）型师不可回牌，同（tóng）时打下第二排，（指定除（chú）外）。

　　4、发型师在烫染操作时，首先要亲手操作示（shì）范（fàn），并十分清楚（chǔ）讲解程序给中工听，中工（gōng）完全理会后，方可暂时（shí）离开，违者（zhě）扣罚20元，造（zào）成失误再扣50元。

　　5、烫染做一半，客人要求更（gèng）换（huàn）发型师，由店长安排，原发型（xíng）师过牌不（bú）记业绩，由下位（wèi）发型（xíng）师接做并记（jì）业（yè）绩。

　　6、做烫染时，发型师（shī）没有交（jiāo）待（dài）清楚，有空（kōng）也不检查（chá），发型（xíng）师（shī）负全责，并扣罚50元。

　　7、在发型操作中，客人不悦而责怪（guài）发（fā）型（xíng）师（shī），发型师只（zhī）能耐（nài）心解答，不（bú）可与（yǔ）客（kè）人争（zhēng）吵，否则（zé）扣罚300元（yuán），并补买（mǎi）客人消费单（dān）。

　　8、如客人还未走，当值发型师不允许下班（bān），如（rú）店里的客人太多，员工也相应地（dì）推迟下（xià）班时间，特别情（qíng）况须提前申（shēn）请，违者公开（kāi）批评并扣罚20元（yuán）。

　　9、如（rú）指定发型师在忙或不在场，而客人也愿意给别的发型师（shī）做（zuò），则（zé）由（yóu）店长安（ān）排，交由轮头（tóu）牌的师付做（zuò），如熟（shú）客（kè）接受了（le）为其服务师付的建议，指定（dìng）师（shī）付（fù）不准责怪该师付，也不（bú）准在客人面前说三道四，表露不悦情绪，否则扣罚50元，如熟客一定要重新选（xuǎn）回先前指定师（shī）付，则该客人的（de）业绩归指定师付所（suǒ）有（yǒu），另一师付（fù）也不可回牌。

　　10、闲（xián）假时，第（dì）三牌后的师付，有义务（wù）听从店（diàn）长安（ān）排，为公（gōng）司员工（gōng）整理发型，拒（jù）做者扣10元。

　　11、发型师做完工作后（hòu），立即收拾好各种用品用具（jù），整洁（jié）摆放，如（rú）在工作区乱堆（duī）放（fàng）者，不讲标准者，扣（kòu）10元。

　　12、如发型师在做项目（mù）时，为了拉客（kè）而（ér）私自降低公（gōng）司收（shōu）费标准，未经店长（zhǎng）签字（zì）同意（yì）者，则差价部分由该师付补上。

　　13、师付如果还没（méi）有做好做（zuò）完（wán）手（shǒu）中的客人，不（bú）准再做等候的客人（rén），违者扣20元。

　　14、用（yòng）餐过程中，如（rú）被叫号，即时开始工作，拖延时间（jiān）者扣10元（yuán），并过牌，由下一位师付（fù）接做（zuò）。

　　15、做大头时开料过多，剩余超过一匙者，扣罚10元，故意（yì）把（bǎ）多余的材料涂抹到顾（gù）客（kè）头（tóu）上，有人举报（bào），经查（chá）实后，扣罚50元（yuán）。

　　16、带客人买单后，要说：“请慢（màn）走，有（yǒu）时间常来！”如门前没有助理站牌，要（yào）帮客人开门送出，违者（zhě）扣10元。

　　17、工作过程（chéng）中，客人不满意，应主动提出为客人重做（zuò）或介绍新（xīn）师付，如造成客人在（zài）场内大吵大闹者，扣罚100元，并（bìng）补买（mǎi）客人消（xiāo）费单。

　　18、被叫（jiào）号师付，一分（fèn）钟内或（huò）叫号三次必须到场，违（wéi）者照过牌并由下排（pái）师付接做。

　　19、时刻（kè）注重服（fú）务品质，公司（sī）形象（xiàng），切记：顾（gù）客永远（yuǎn）是对的，永远把（bǎ）顾客放在第一位，作品等于人品（pǐn），质量就是生命。

　　20、发型（xíng）师技术（shù）由（yóu）领班监督培训（xùn），交流和探（tàn）讨，员工必须无（wú）条件配合。

　　21、每两个月将淘汰一位综合表（biǎo）现最差的发型师：总（zǒng）业（yè）绩，指定率，客单价、服务、技术（shù）、沟通等。