近（jìn）几年，美容美发等行业经营者（zhě）卷款蒸发之类的（de）预付卡（kǎ）纠纷频发，为（wéi）更好地（dì）保护（hù）消费者权益（yì），昨天，省消协（xié）、省美发（fā）美容行业协会联合出（chū）台（tái）《江苏省（shěng）美容美发行业（yè）预（yù）付式消费卡（kǎ）退（tuì）卡办（bàn）法》(征求意（yì）见稿)，并计划从4月1日起施行。

　　15日内可无（wú）条件退（tuì）卡

　　《办法》规定，消费者在交付预付费15日内，享有无条件退卡权。消费者尚（shàng）未接受实质（zhì）性服务的，有权无（wú）条件解除合同，经营（yíng）者（zhě）应当一次性返还全（quán）部预付费用；消费者在交付预付费后，接受经营者提供的免（miǎn）费体验或试用服务的（de），不影响（xiǎng）消费者行使（shǐ）无条件解（jiě）约（yuē）权；已消费的（de），可根（gēn）据本《办法（fǎ）》规（guī）定退还相关费用。

　　在明示的预付费服（fú）务有效期限（xiàn）内，经（jīng）营者不得（dé）提高承诺的商品、服务价格或（huò）增加服务限制条件。未（wèi）明示预付费服务有效期限的，经营者自合（hé）同生效之（zhī）日起（qǐ）两年内（nèi）不得（dé）擅（shàn）自提（tí）高（gāo）承诺的商品、服务价格或增（zēng）加服务限制条件。

　　明确三（sān）种退卡（kǎ）计费方式

　　经营者（zhě）变更服务地点、调整主要经营项目、擅（shàn）自（zì）提高价格或增加服务限制（zhì）条（tiáo）件等严重影响消费者（zhě）利益的，双（shuāng）方应当协（xié）商解（jiě）决办法；协商不成的，消费者（zhě）可以解除合（hé）同（tóng），经营者（zhě）应当选择三（sān）种退卡计（jì）费方式中的（de）一种，在扣除已消（xiāo）费金额（é）后，一（yī）次性返还预付费用（yòng）余额。

　　《办法》对三种退卡计（jì）费方式进行了明（míng）确的界定(详见附件（jiàn）)。

　　连（lián）锁店总部承担连带责（zé）任

　　《办法》规（guī）定，经（jīng）营者有暂停营业超过30日以上等可能严重影响消费（fèi）者利益（yì）情况的，应当提前30日以书面通（tōng）知、电话、短信、电子邮件等（děng）形式告知消费者。经营者因（yīn）停业或注销需解除合同的，应（yīng）当提（tí）前30日告知消费者，并按照上述（shù）标准扣（kòu）除已（yǐ）消费金额后，一次（cì）性返还预付费（fèi）用余额。

　　连锁经营的（de）加盟店，应（yīng）当（dāng）独立（lì）承担（dān）其发售预付式消（xiāo）费（fèi）卡（kǎ）的相关法律责任；对于无力承担后续民（mín）事法（fǎ）律责任的，连锁经营总店(总部)应当承担相应的连带责任（rèn）。

　　一、双（shuāng）方约（yuē）定（dìng）消费者享受单次（cì）服务价格优惠的，已（yǐ）消费金额应（yīng）当按照约（yuē）定的优惠价格（gé）计算。比如，消费（fèi）者（zhě）购买1000元储值卡一张，原价（jià）单次消费100元/次，持卡后消费50元（yuán）/次。如（rú）消（xiāo）费3次（cì）后（hòu）经营者违约需解除（chú）合同（tóng），扣费标（biāo）准为50元/次×3=150元，扣费后（hòu）向消费者应当返还费用1000-150=850元。

　　二（èr）、双方约定消（xiāo）费者享受明确的赠送金额或服务项目的（de），单次服务价格的优惠折扣率（lǜ）为：(预（yù）付费（fèi）用总额/赠送（sòng）金额或（huò）赠送服（fú）务的折算金（jīn）额（é）＋预（yù）付费用总（zǒng）额)×100%。比如，消费者购（gòu）买1000元储值卡一张，经营者赠送（sòng）金额200元（yuán）或赠送价值（zhí）200元的服（fú）务，单次消费价格100元/次未发生变化。消费3次后经营者违约（yuē）需解除合同，退费时需（xū）要（yào）先按照赠（zèng）送的价值（zhí）折算出实际的单次消费折扣率，1000元÷(1000元+200元（yuán）)×100%=83.33%，即算上赠送价值（zhí），消费者（zhě）实际享受到（dào）了按单价83.33%标准计价的（de）优惠，返（fǎn）还（hái）金额则为1000-100×3×83.33%=750.01元。

　　三、双方约定（dìng）消费（fèi）者在（zài）有效期限（xiàn）内不限次享受服务（wù）的，已消费金额计算方（fāng）式为：(合同生效之日起至合同解除之（zhī）日止的天数/有效期限内天数)×100%×预付（fù）费用总额。比如，消费者办理1000元健（jiàn）身年卡一张，一年内（nèi）不限消费次数。消（xiāo）费100天（tiān）后经（jīng）营者违约需解除（chú）合同，扣费标（biāo）准为：100天÷365天×1000元（yuán）=274元，返（fǎn）还金额为726元（yuán）。